נציג/ת POC (Point of Contact) ללקוחות עסקיים פוטנציאליים
מחלקת שירות לקוחות
מספר משרה 3005
משרה מלאה
מרכז עזריאלי, הרוקמים 26, חולון
שיתוף המשרה
לחברת מרכז סליקה בנקאי דרוש/ה נציג/ת POC (Point of Contact) ללקוחות עסקיים פוטנציאליים
דרישות התפקיד
- תואר ראשון / סטודנטים – חובה
- יכולת תקשורת גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- אוריינטציה שירותית ויכולת להסביר תהליכים מורכבים בצורה פשוטה
- דיוק, אחריות ויכולת עבודה עם נתונים רגישים
- שליטה בתפעול מערכות CRM וממשקי עבודה מגוונים
- ניסיון במתן שירות ו/או בתהליכי מכירה ללקוחות עסקיים – יתרון משמעותי
- יכולת עבודה בצוות ובסביבה מרובת משימות
תחומי אחריות:
- מתן מענה מקצועי ומכירתי ללקוחות עסקיים המתעניינים בשירותי מס"ב
- מתן הסברים ברורים על מערכות החברה והשירותים המוצעים
- ליווי אישי של הלקוח לאורך תהליך ההצטרפות, כולל מתן פתרונות בזמן אמת
- עבודה מול ממשקים פנימיים (תפעול, טכנולוגיה, כספים) להבטחת תהליך חלק
- בדיקת הסכמים ומסמכים בהתאם לנהלים ולרגולציה
- הזנת נתונים רגישים למערכת תוך הקפדה על דיוק ואבטחת מידע
- ניהול משימות במקביל ושמירה על סדר וארגון
