מדריך להגדרה או פירמוט של טוקן באתר התשלומים בשל שיכחת סיסמא
בצעו את הפעולות הבאות:
- צרו קשר עם צוות הסיוע של מס"ב לטובת קבלת פרטים זמניים (המידע נשלח לדוא"ל ולמס' נייד של בעל הטוקן כפי שרשום במס"ב)
- נתקו את כל הטוקנים המחוברים למחשב, כולל הטוקן הפעיל של מס"ב.
- לידיעתכם, בסוף התהליך נדרש להדפיס את הטופס על מנת לשלוח את הטופס חתום למס"ב.
כנסו לאתר מס"ב www.masav.co.il (בדפדפן חדש)
לחצו על "כניסה למנויים" המופיע בראש הדף.
![]()
הגדרת אמצעי החתימה
הזינו את הפרטים הבאים:
1. שם המשתמש שהתקבל במייל מכתובת "eftsupport@masav.co.il"
2. הסיסמה שהתקבלה במסרון מהשולח "MASAV"
3. מספר תעודת הזהות של בעל הטוקן.
בסיום לחצו על כפתור "כניסה".

| בשלב זה יש לחבר את הטוקן שהתקבל ממס"ב ולהמתין עד לזיהוי המלא של החומרה. |
במסך "הוראות התקנה ושימוש לאמצעי חתימה אלקטרוני" לחצו על כפתור "קריאת נתוני אמצעי החתימה".

במסך "הוראות התקנה ושימוש לאמצעי חתימה אלקטרוני" לחצו על כפתור "יצירת מפתחות עקב שכחת סיסמה".

בחלונית שנפתחה, יש לקבוע את סיסמה קבועה ולאחר מכן ללחוץ על "אישור".
חוקיות הסיסמה: 6-8 אותיות או מספרים, ללא תווים עוקבים או זהים יותר מפעמיים ברצף.
המלצה לסיסמה: 6 ספרות, לא רצופות ולא יותר משתיים זהות.

המתינו עד לסיום תהליך יצירת קוד האבטחה.
![]()
![]()
![]()
בסיום התהליך יופיע מסך אישור בו יש ללחוץ על "אישור" להדפסת המכתב "הודעה על יצירת מפתח ציבורי לשם מתן הוראות במסר אלקטרוני".
יש להדפיס את המכתב בו מופיע קוד האבטחה (CRC), ולהחתים את מורשי החתימה כדין + חותמות החברה / חברות ולשלוח במייל לכתובת: info@masav.co.il

בחלונית ההדפסה, יש לבחור את המדפסת הרצויה וללחוץ על "Print".

לאחר ההדפסה, יש לבצע יציאה מאתר התשלומים באמצעות לחיצה על "יציאה מהמערכת".
עם קבלת הטופס במס"ב בתוך חצי שעה, צוות מס"ב יצור עמכם קשר טלפוני / מייל לטובת עדכון כי הפעולה אושרה וניתן להמשיך לבצע פעולות באתר.
