החזרות זיכויים- בקרה אוטומטית

שירות "החזרות זיכויים" מספק לארגונכם דיווח מרוכז ואוטומטי על כל תשלום (זיכוי) שביצעתם ולא הגיע ליעדו וחזר מבנק המוטב. הדיווח כולל מידע מפורט על התנועה המקורית שהוחזרה, כמו גם את סיבת ההחזרה (למשל, פרטי חשבון שגויים, חשבון מוטב סגור).
השירות חיוני כיוון שהוא מאפשר לכם לזהות מיידית תשלומים שלא הושלמו ואת פרטיהם המדויקים, להבין את סיבת ההחזרה, ולפעול במהירות מול המוטב או לתיקון פרטי התשלום – ובכך להבטיח שהכספים מגיעים ליעדם ולמנוע עיכובים ואי נעימויות.

מס"ב מציעה גמישות בקבלת המידע: הארגון יכול לבחור לקבל קובץ החזרות יומי או ב-4 מועדים קבועים במהלך החודש, בהתאם לצרכיו התפעוליים.
המידע מגיע בקובץ במבנה סטנדרטי ומאובטח, המותאם לעיבוד קל במערכות הארגון שלכם. הקובץ כולל קודי סיבה אחידים וברורים לכל החזרה וכן את כל פרטי התנועה המקורית שהוחזרה, מה שמפשט את ניתוח הנתונים והטיפול היעיל בהם.

השירות מספק מידע מקיף על כל סוגי החזרות זיכויים המדווחות על ידי הבנקים.
זה כולל סיבות הקשורות לחשבון המוטב (כמו פרטי חשבון שגויים, חשבון סגור/מוגבל). המטרה היא לספק לכם תמונה מלאה ושקופה על סטטוס התשלומים היוצאים, כולל פירוט התנועה הספציפית שהוחזרה.

הערך המרכזי של השירות הוא היכולת לפעול באופן פרואקטיבי ומיידי:
זיהוי מהיר של ההחזרה ושל התנועה המקורית מאפשר יצירת קשר עם המוטב לבירור ותיקון פרטים, במקום להמתין לתלונות או עיכובים.
הבנת סיבת ההחזרה (באמצעות קודי הסיבה האחידים) מאפשרת טיפול ממוקד ויעיל (למשל, בקשה לעדכון פרטי חשבון, ביצוע תשלום חוזר בדרך הנכונה).
לאורך זמן, ניתוח נתוני ההחזרות יכול לסייע בזיהוי מגמות, שיפור תהליכי בקרה פנימיים על נתוני מוטבים, ואף שיפור הקשר עם הספקים והעובדים על ידי הבטחת תשלומים תקינים ובמועד.