השימוש באתר, כהגדרתו להלן, מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות והתחייבות לפעול לפיה.
אנא הקפד לעיין ולהתעדכן במדיניות הפרטיות להלן מאחר שעצם השימוש של כל אדם ו/או גוף הגולש ו/או צופה ו/או עושה שימוש בכל דרך בשירותי מס"ב ו/או באתר, במישרין או בעקיפין, לרבות בכל תוכן ו/או שירות ממס"ב, מהווים הסכמה לאמור במדיניות הפרטיות, כפי שתתעדכן מעת לעת, ללא כל הגבלה או הסתייגות, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי של החברה. אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, יש לקרוא בעיון רב את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. חל איסור לעשות באתר ו/או בכל חלק ממנו שימוש למטרה שאיננה לצורך אישי או בלתי מסחרי.
מס"ב הינה מפעילה של מערכת התשלומים חיובים, זיכויים והעברות תשלומים (להלן: "המערכת"), בנוסף מס"ב הינה תאגיד בנקאי, תשתית מדינה קריטית ומנויה בתוספת החמישית לחוק הסדרת הביטחון לגופים ציבוריים ולכן כפופה לחובות מחמירות בתחום אבטחת מידע והגנת הפרטיות.
מס"ב מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותי המערכת ולשם כך נוקטת באמצעי אבטחת מידע קפדניים בהתאם להוראות הדין החל, ובפרט בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981 והתקנות מכוחו (להלן: "החוק"). מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הינה לסקור, בין היתר, את האופן בו משתמשת מס"ב במידע שנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על-ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן בו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר.
מדיניות פרטיות זו חלה על כלל האתרים של מס"ב, ובכל הנכסים הדיגיטליים האחרים שבבעלותה, ולצורך נוחות, כל אחד מהם וכולם יחד יכונו במדיניות זו "האתר".
במסגרת האתר ניתן למלא טפסים מקוונים בהם ידרש המשתמש למסור מידע אישי מזהה הכולל, בין היתר, שם, מספר טלפון ותיבת דואר אלקטרוני ו/או פרטים נוספים על פי הצורך.
בכפוף להוראות הדין, בגלישה באתר, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהמידע נמסר מיוזמתו ובהסכמתו למטרה זו ומרצונו החופשי וכי לא חלה עליו כל חובה שבדין לעשות כן. עם זאת, מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר מהווה תנאי הכרחי לשימוש בשירותים הניתנים על מס"ב, כולם או חלקם, ואי מסירתם עשויה למנוע את האפשרות לספק את השירותים.
המידע שיימסר למס"ב בעת מסירת המידע ו/או קבלת השירותים וכן מידע שיאסף על ידה אודות פעילות המשתמש באתר ישמר במאגרי המידע של מס"ב. אין חובה לפי החוק למסור פרטים אלו למס"ב ומסירתם תלויה ברצונכם בלבד. עם זאת מס"ב לא תוכל לספק לכם שירותים אם לא מסרתם פרטים אלו. כל המוסר מידע למס"ב מתחייב כי בידיו האישורים וההסכמות הרלבנטיות לטובת העברת המידע בהתאם להוראות כל דין, ובכלל זאת הוראות החוק.
מסירת המידע מהווה אישור לשמירתו במאגרי המידע של מס"ב וכן אישור שהמידע ישמש את מס"ב לצורך מתן שירותים, לרבות ביצוע העברות כספיות ו/או לקבלת שירותי מידע ממערכות מס"ב לתקופת ההתקשרות ולתקופה נוספת בהתאם לצרכיה של מס"ב והוראות הדין,
יובהר כי בכפוף להוראות הדין מוסר המידע רשאי לפנות למס"ב ולעיין במידע שנשמר במאגר אודותיו ולבקש לתקנו ומס"ב תבצע זאת בהתאם להוראות הדין.
יובהר כי קבלת השירותים ממס"ב מהווה הסכמה כי מס"ב הינה מחזיק במידע שיועבר אליה מעת לעת במסגרת מתן השירותים וכי התקבלה הסכמת נשואי המידע להעברת המידע למס"ב ולעיבודו בהתאם לשירותים המנויים בהסכם ההתקשרות ובכל הסכם אחר למתן שירותים שנחתם ע"י מקבל השירות.
המטרה לשמה נאסף המידע הינה לצורך מתן שירותי ביצוע חיובים וזיכויים ושירותים נלווים, ובין היתר:
- לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים מעת לעת, בין באמצעות האתר ובין מחוצה לו, על ידי מס"ב למשתמש
- לשם יצירת קשר עם המשתמש,
- לצורך תחזוקה של האתר וניטור פעילות המשתמש בו
- לשם עריכת ניתוחים סטטיסטיים
- וכל מטרה אחרת שנועדה לממש את הסכם ההתקשרות בין מס"ב לבין הלקוח.
עיבוד המידע יכול שיתבצע באמצעים ממוכנים, ממוחשבים, דיגיטליים או אחרים. עיבוד המידע יעשה לפי הצורך באמצעות שימוש במודלים ואלגוריתמים המבוססים על למידת מכונה ובמערכות בינה מלאכותית (AI), לניתוח מידע, לקבלת החלטות באופן אוטונומי או אוטומטי וליצירה של תכנים חדשים ובכללם תכנים בשפה אנושית (GENERATIVE AI). מס"ב עשויה להשתמש בתהליכים מבוססי בינה מלאכותית, לרבות בינה מלאכותית יוצרת, סוכני AIדיגיטליים וקוליים, כלי ניתוח מתקדמים ולמידת מכונה, בין היתר לצורך מתן השירותים לביצוע העברות כספיות ו/או לקבלת שירותי מידע ממערכות מס"ב וכן לניהול, שירות וקשר עם הלקוח, צרכים שיווקיים, סטטיסטיים ועסקיים, וכן שירותים נלווים אחרים בכפוף לכל דין. השימוש בבינה מלאכותית יכול ויכלול טיוב ושיפור תהליכים ומוצרים בחברה, הפקת תובנות מבוססות משתנים של לקוחות קיימים ופוטנציאליים, לרבות ביחס לנשואי המידע, קבלת החלטות הקשורות בתנאי ההצטרפות ובשירותים הניתנים על ידי החברה בעת הצטרפות הלקוח ובמהלך חיי השירות, לרבות החלטות בנושא תמחור שירותים ומוצרים, שירות לקוחות, איתור הונאות, חיזוי אירועים לצורך הערכת סיכונים וצרכים עסקיים. לשם כך ייתכן שנאסוף מידע אישי שיועבר על ידך. השימוש בכלים אלה נעשה בהתאם להוראות הדין החלות על החברה ובהתאם למדיניות זו.
מס"ב תהיה רשאית להעביר את המידע שנמסר על ידכם במסגרת מתן השירותים לבנק בו מתנהל החשבון, וכן לצדדים שלישיים לצרכים תפעוליים, וכן במקרים המפורטים להלן. כמו כן, מס"ב תהיה רשאית להעביר לצדדים שלישיים את פרטיכם האישיים ומידע המזהה אתכם אישית, ואשר נאסף בעת פעילותכם באתר מס"ב, במקרים המפורטים להלן:
- לשם אכיפת איזה מתנאי השימוש באתר כנגד המשתמש או במקרה של ביצוע פעולות בניגוד לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה, ובכלל זה לצורך מניעת הונאות.
- אם התקבל בידי מס"ב צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיכם או המידע אודותיכם לצד שלישי או שמסירת הפרטים מתבצעת על-פי כל דין אחר.
- בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינכם לבין מס"ב ו/או ביניכם לבין הבנק בו מנוהל חשבונכם.
- אם מס"ב תמזג או תארגן את פעילותה או את פעילות האתר במסגרת תאגיד אחר, היא תהיה זכאית להעביר לאותו תאגיד חדש העתק מן המידע שנאגר אודותיכם באתר ובלבד שאותו תאגיד יקבל על עצמו את הוראות סעיפי הפרטיות המפורטים במדיניות הפרטיות כפי שתתעדכן מעת לעת.
- מס"ב רשאית להשתמש בפרטים האישיים שמסרתם באתר ובכל מידע שייאגר אודותיכם בעת השימוש באתר לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. מס"ב תהיה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מתייחסים אליכם אישית או מזהים אתכם באופן אישי.
- מס"ב תהיה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים, זאת לצורך קבלת שירותי תפעול, תחזוקה, אחסון או כל שירות אחר הנדרש לה לצורך מתן השירותים. העברת המידע תהיה בכפוף להוראות כל דין והתחייבויות של הצד השלישי ביחס לאבטחת המידע ושמירתו.
המשתמש מצהיר כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק וכן, כי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש.
מובהר בזאת, כי מדיניות זו הינה מדיניות כללית העוסקת בנכסים הדיגיטליים של מס"ב. ככל שהינך או תהיה לקוח של מס"ב, הרי שפרטיך עשויים יהיו להישמר במאגרי המידע של החברה, זאת, בכפוף לחתימתך על הסכמי התקשרות פרטניים מס"ב.
מס"ב רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על-ידי המשתמש כאמור במועד ההרשמה, ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש אף במצב אורח, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר, השירותים והתכנים המוצעים בו, וכן על מנת לעדכן את המשתמש ולערוך סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על-ידי מס"ב ו/או מי מטעמה ו/או על-ידי צדדים שלישיים עמם יש קבוצה שיתוף פעולה עסקי. בנוסף, רשאית מס"ב לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות ובכלל זה הצעת שירותים נוספים, ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מובהר כי מידע סטטיסטי זה לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
ידוע למשתמש כי האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלו באתר, שיפור חווית הגלישה ולצרכים שונים של אבטחת המידע והאתר. כלים אלה אוספים מידע אודותיו ואודות השימוש שלו באתר. מידע זה יכול שיכלול, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט שלו, כתובתו בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP), מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן שלו ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש שעשה באתר, הסכמתו לשימוש במידע לצרכיה של מס"ב, בדיקות פנימיות וכיו"ב.
מס"ב אף עשויה לאסוף מידע אודות שימוש המשתמש באתר כגון: אופן הגעתו לאתר, משך גלישתו באתר, העמודים והתכנים בהם צפה במהלך גלישתו ועוד.
יובהר, כי איסוף המידע עשוי להתבצע על ידי מס"ב, אך גם באמצעות ספקים של מס"ב, באמצעים שונים.
שימוש ב-cookies לצורך איסוף וניתוח נתוני גולשים
האתר משתמש בעוגיות (להלן – "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה לצורך איסוף וניתוח נתונים אודות השימוש בו, אימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש, לאפיין את המוצרים המתאימים לו, להתאים פרסומות מותאמות עבורו אף בגלישתו באתרים אחרים ולצרכי אבטחת מידע. עוגיות הן קבצי טקסט שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשביה של החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש יסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב המשתמש. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים בהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששה באתר, מהיכן הגיע אליו, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר וכדומה. כמו כן, יכול שהעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של המשתמש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים אלה וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות על מנת לעשות כל שביכולתה שרק מחשביה ו/או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
כן יצוין, כי החברה עושה ו/או עשויה לעשות שימוש באתר בכלים של צדדים שלישיים, כגון מוצרי Google ו/או Facebook כגון Facebook ,Google Analytics וכן ב- Google Tag Manager לביצוע ניתוחים בדבר השימוש להתאמת הפרסום, כאמור לעיל. בכלים אלו, או אחרים בהם תעשה החברה שימוש יבוצע ניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי ואגרגטיבי אודות הגלישה והפעילות באתר.
החברה עשויה לעשות שימוש בכלים לצורך התאמה אישית של מודעות בכלים שונים, כגון Google Signals למשתמשיGoogle , שבחשבונם מופעלת האופציה להתאמה אישית של מודעות. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של מוצר זה.
החברה אף עשויה לעשות שימוש בכלים נוספים כגון AdWords לצורך התאמת הפרסום ברשת האינטרנט, וכן בניתוחים שונים דמוגרפיים ואחרים כגון Google Analytics ובכלים נוספים כגון – Facebook Pixel לצורך התאמת פרסומות ברשתות החברתיות.
לצורך מתן שירותים אלו עושות החברות המספקות את הכלים והמידע שימוש ב-COOKIES מטעמן, ומידע זה עשוי להישמר במאגרי המידע של חברות אלו מחוץ לישראל. ניתן למצוא מידע אודות אופן השימוש שהחברות עושות ב- COOKIES והאפשרויות העומדות לרשותך לשנות את ההגדרות באתרי החברות עצמן בקישורים הבאים:
https://www.facebook.com/policies/cookies
https://policies.google.com/technologies?hl=en
http://google.com/policies/technologies/types
https://www.google.com/policies/privacy
https://www.outbrain.com/privacy/cookies
https://policies.taboola.com/en/privacy-policy
ככל שהמשתמש אינו רוצה לקבל עוגיות, יוכל המשתמש להימנע מכך על-ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. לשם כך על המשתמש להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים המוצעים באתר. כמו כן, המשתמש יוכל לעשות שימוש בתוסף ביטול ההסכמה של Google Analytics המיועד להתקנה בדפדפני אינטרנט.
זכות לעיין במידע
על-פי החוק, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות שמכוח החוק. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. הזכות לעיון במידע תהיה בכפוף להוראות החוק, כפי שתהיינה מעת לעת.
אבטחת מידע
מס"ב מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע באתר. חדירה למערכות המחשב של מס"ב מהווה עבירה פלילית לפי חוקי מדינת ישראל. עם זאת, כבכל מאגר מידע ממוחשב, מס"ב אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה, ניסיונות לחדירות כאלה, חשיפת מידע או שיבושים והפרעות לפעילות מערכות המחשב המשמשות את האתר. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת מס"ב יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע באתר – לרבות מידע שנאגר אודותיכם – או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מס"ב ו/או מי מטעמה.
אתם מתחייבים כי לא תבצעו כל פעולה המיועדת לחדור שלא כדין למחשבי מס"ב או האתר, לסרוק אחר נתיבי גישה או פרצות במערכות מחשב אלה, לנסות לפצח את מערכות האבטחה או ההצפנה המגנות על האתר והמידע שבו או לסייע בפעולות כאמור לעיל.
שינויים במדיניות הפרטיות
למס"ב הזכות לשנות ו/או למחוק ו/או להוסיף על הוראות מדיניות פרטיות זו בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וכל שינוי יחייב את המשתמשים ממועד פרסומו באתר, או קבלת הודעה על כך ממס"ב בדרך אחרת כלשהי, לפי המוקדם. שימוש באתר לאחר ביצוע השינויים כאמור יעיד על הסכמה לשינויים אלה. ככל והמשתמש אינו מסכים לשינויים, עליו להימנע מהמשך שימוש באתר.
נוסח מדיניות הפרטיות המחייב והקובע בכל מועד הינו הנוסח המפורסם באתר.
